Domande frequenti

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Siamo qui per aiutarvi 7 giorni su 7 e rispondiamo entro 24 ore. Inoltre, potete trovare la maggior parte delle risposte alle vostre domande proprio su questa pagina.

Terra 2.0 offre una selezione molto ampia di prodotti naturali e gluten free e lavora costantemente per ampliare il catalogo, integrando nuove marche e nuove referenze. Se non trovi il prodotto che stai cercando, puoi inviare una e-mail a info@terra20shop.com o mandarci un messaggio al numero (+39) 3761520777, ci impegneremo ad integrare la referenza desiderata nel nostro catalogo e avvisarti quando sarà disponibile. 

No, non è obbligatorio. Abbiamo riservato per chi sceglie di registrarsi uno sconto del 10% sul primo acquisto e successivamente godrà di scontistiche personalizzate in base alle proprie esigenze.

Si, abbiamo una gamma di prodotti senza glutine adatti anche a persone che non possono consumare prodotti contenenti uova, lattosio, zuccheri etc.. 

Si, offriamo un servizio di acquisto on-line e whatsapp con la possibilità di ritirare i prodotti direttamente in negozio. I nostri orari di apertura aggiornati li puoi trovare sul nostro sito. 

Per richiedere la fattura elettronica subito dopo aver eseguito l’ordine inviare una mail al nostro indirizzo di posta elettronica info@terra20shop.com (CONTATTI) con i seguenti dati: Nome e Cognome e/o Ragione sociale, Indirizzo, CAP e Città, Codice fiscale o Partita IVA, Codice Destinatario o PEC. 

Prima di effettuare un ordine ti consigliamo di controllare il contenuto e l’importo totale sul tuo carrello perchè una volta che l’ordine è in stato confermato, non è possibile annullarlo o modificarlo in quanto i prodotti sono già in fase di preparazione. Ti preghiamo quindi di far valere il tuo diritto di recesso una volta ricevuto l’ordine. Trovi tutte le informazioni nella pagina Politica di Reso e Rimborso.

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